Was passiert, wenn ich vor meiner Anreise positiv getestet werde?
- Sollten sie unsere Flex Rate gebucht haben, können Sie Ihre Buchung bis 2 Tage (7 Tage an Feiertagen sowie Juli & August) vor Anreise kostenfrei stornieren und anschließend noch einmalig kostenfrei umbuchen. Bei Buchung der Best Price Rate wird der Aufenthalt voll berechnet.
Was passiert, wenn ich während meines Aufenthaltes positiv getestet werde?
- Sollte der Fall eintreten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes positiv auf das Corona-Virus getestet werden, müssen Sie eigenständig mit Ihrem Pkw auf Ihre Kosten abreisen. Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich, wenn Sie ein Transportunternehmen für die Rückreise benötigen. Gegebenenfalls kann das Gesundheitsamt entscheiden, ob Sie im Hotel unter Quarantäne gestellt werden, in diesem Fall müssen Sie die Kosten für die Verlängerung inkl. Verpflegung übernehmen.
Muss ich die Tests selber zahlen?
- Die Antigen-Schnelltests des Testzentrums im StrandGut Resort sowie auch die der meisten anderen Testzentren im Ort sind kostenfrei.
Welche Art von Test muss bei Anreise und während meines Aufenthaltes vorgelegt werden (PCR oder Schnelltest)?
- Es muss mindestens ein negativer Antigen-Schnelltest vorgelegt werden. Hierfür erhalten Sie dann auch eine Bescheinigung.
Was ist, wenn ich die Luca App nicht habe oder kein Smartphone besitze?
- Wenn Sie die Luca App nicht auf Ihrem Smartphone installieren möchten, können Sie die Funktionen auch über Ihren Webbrowser verwenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch die Nutzung über die App. Wenn Sie kein Smartphone besitzen, können Sie über unser iPad ein- und auschecken.
